Slegs drie dinge in die lewe is seker: die dood, die belasting en dat die bemarkingsprofessionals hul tegnologie-instrumente gaan verander, die sogenaamde martechs. Wanneer die navorsingMartech-vervanging 2024het het by my tafel gekom, hierdie verandering het uiters duidelik geword. Van bemarking outomatiseringstoerusting na CRM, ESP (en verder), die onversadigbare dors van bemarkingsprofessionals na voortdurende verandering is onwrikbaar
Maar wat interessant is, is die faktore wat hierdie veranderinge dryf. Lae aanneming, kontrakhernuwinge, konsolidasie van nuwe gereedskap, nuwe leierskap en baie ander redes is katalisators wat hierdie konstante toestand van vloei van tegnologie-instrumente dryf
In 2024, die hoof faktor wat die verandering van martech aangespoor het was, sonder verrassing, die koste, die mees sigbare deel van enige investering in martech — en dit wat gereeld onder 'n mikroskoop deur die CFO's gehou word. Dit is nie verbasend dat die mees onlangse navorsingGartner CMO-besteding, do Gartner, toon die martech-uitgawes op hul laagste vlak in 10 jaar
Maar dit was die tweede faktor wat die vervanging van die martech aangespoor het – capacidades de integração/API aberta – wat my aandag getrek het
Konsolidasie en fragmentasie, tegelyk
Dank die ontploffing van martech-toepassings in die afgelope dekade, baie is gedoen om 'n onontkombare oorgang na die konsolidasie van tegnologie-instrumente te voorspel. Die premisse is dat hoe minder toepassings in jou tegnologiestruktuur, goedkoper en beter sal dit bestuur word
Alhoewel die proliferasie van gereedskap werklik is, en 'n konsolidasie gebeur beslis, die data sê vir ons dat maatskappye gebruik maak vanmeer sagteware as ooit, gebruik van spesifieke en kritieke besigheidsbehoeftes met gespesialiseerde gereedskap en toepassings. Kyk na die tegnologie-instrumente van die meeste moderne maatskappye en jy sal hoofplatforms sien wat 'n Jenga-toring van onderling verbonde instrumente ondersteun, nie 'n enkele en universele platform
Die verslagStaat van Martechin 2024 het 'n soortgelyke patroon gevind. Alhoewel hulle fundamentele platforms het (soos CRM, CEPs, CDP's of data warehouses, ongeveer 82% van die ondervraagde organisasies het gesê dat hulle ook alternatiewe produkte en toepassings gebruik
É precisamente neste contexto que a integração/abertura se torna tão importante. Om eerlik te wees, as 'n verskaffer nie sy data goed met ander gereedskap integreer nie, die bemarkingsprofessionals sal 'n ander hulpmiddel vind wat dit vir jou doen
’n Wolf in skaapsklere
Die groot martech-pakkette, dit is duidelik, het het hierdie toenemende vraag na interoperabiliteit besef en het blykbaar robuuste toepassings-ekosisteme geskep wat jou toelaat om 'n verskeidenheid verskillende gereedskap in kombinasie met jou hoofplatform te gebruik
Maar aandag, koper: hierdie integrasies is nie gratis nie
Hierdie groot sagtewarepakkette het hul heerskappy opgebou deur kleiner en onafhanklike tegnologie-ondernemings te verkry en te verenig. As gevolg, hierdie pakkette van besigheidsprogrammatuur sluit verskeie toepassings in, elkeen werk in verskillende datamodelle wat interne kompatibiliteit ontbreek, baie minder integrasies met derdeparty stelsels
Dit beteken dat, alhoewel dit tegnies moontlik is om derdeparty-oplossings in te sluit, hulle is so kompleks en ongemaklik — prakties sonder dokumentasie — dat die meeste uiteindelik duur betaal vir konsultasiedienste en integrasiebouers in hul naam
Sien uit na 2025
Gege die belangrikheid wat bemarkingsprofessionals aan integrasies in 2024 gegee het, dit is onwaarskynlik dat hierdie interoperabiliteitsvernis voldoende sal wees
Met die toename van API's en die groeiende vraag na saamgestelde tegnologie-instrumente, die vlak vir martech-verskaffers was nog nooit so hoog nie. Hulle moet die verenigbaarheid tussen verskillende gereedskap en registrasiestelsels verseker, verseker dat die data met akkuraatheid tussen die gereedskap in werklike tyd vloei, verskaf maklik-om-te-gebruik interfaces sodat spanne hul API kan benut en die beste dokumentasie en gereedskap in sy klas kan bied om hulle te ondersteun in die bou van hul tegnologie-stapel
As dit lyk soos 'n moeilike taak, dit toon hoe die bemarkingspanne, data, analise en digitaal ryp word binne die organisasies. Met hierdie volwassenheid, kom groter vaardighede en ervaring in tegnologie, en 'n begeerte om verder te gaan as die gereed-vir-gebruik funksionaliteit
Dit is belangrik om platforms te omhels wat ontwerp is om saam met ander stelsels gebruik te word, in plaas daarvan om jou te vang. Ons glo dat handelsmerke die buigsaamheid moet hê om die beste kanaaloplossings vir hulleself te kies, en die bemarkingspanne, data en ontwikkeling moet nie maande neem om handmatige integrasies te skep om hul data van hierdie platforms te verkry nie
In 2025 en die daaropvolgende jare, ek sien 'n toekoms wat baie meer geïntegreerd is as voorheen
