Die spoed van aflewering het 'n beslissende faktor geword vir die verbruiker se ervaring in e-handel. Volgens 'n onlangse opname deur Capterra, die vinnigheid van aflewering is die belangrikste kriteria vir die kliënte, oortreffende prys en diens. Die opname het onthul dat 56% van die ondervraagdes die tevredenheid met 'n winkel aan die versendingstydperk koppel, terwyl 64% beïnvloed word deur die geskatte tyd om die bestelling te ontvang. In die blomsegment, die dringendheid is nog meer relevant, want dit is 'n bederfbare produk en word gereeld aangeskaf vir spesiale geleenthede. Die aflewering van plante vereis spesifieke sorg om te verseker dat die rangskikkings in perfekte toestand by die bestemming aankom. Die gepaste verkoeling, tussen 1°C en 7°C, en die beheer van humiditeit is 'n noodsaaklike faktor om die kwaliteit van die produk te handhaaf. Boonop, geschikte verpakking beskerm nie net die struktuur van die blomme, maar help ook om hul duursaamheid te bewaar.
'n Ander fundamentele punt is die keuse van betroubare vervoerders, veralik vir maatskappye wat verskillende streke van die land bedien. Die gebruik van gedesentraliseerde logistieke hubs kan die proses optimaliseer, verkleining van tydsraamwerke vir versendings en verseker dat die produkte vars by die eindverbruiker aankom. As daar skade tydens die vervoer voorkom, onmiddellike herveringsbeleid toon verbintenis tot kliëntetevredenheid en help om die publiek te lojaliseer.
Verandering in die verbruikersprofiel
DIEmarkhet het in die afgelope paar jaar beduidende transformasies ondergaan, aangedryf deur die groei van e-handel en die verandering in die profiel van die verbruiker. Tydens die pandemie, die soekt na blomme het sowel vir die geskenk aan geliefdes as vir die versiering van huislike omgewings toegeneem. Boonop, die aanlyn aankoop het toegang tot blommestelle gedemokratiseer, verbreeding die ouderdomsgroep van verbruikers.
Voorheen, die meeste kopers was ouer as 35 jaar, maar vandag is daar 'n beduidende deelname van jongmense vanaf 18 jaar, wat verkry reëlings, vase en boeket vir verskeie geleenthede. Hierdie gedrag versterk die behoefte om 'n diverse portefeulje en 'n vinnige versendingsdiens aan te bied om aan die publiek se behoeftes te voldoen.
Groei van die sektor en logistieke uitdagings
Die blommery sektor het 'n merkbare groei in Brasilië getoon. Um estudo do Centro de Estudos Avançados em Economia Aplicada (Cepea-Esalq/USP), in vennootskap met die Brasiliaanse Instituut van Blomkweek (Ibraflor), het het aangedui dat die BBP van die segment van R$ 10 miljard in 2017 na R$ 18 gestyg het,4 miljard in 2022, 'n toename van 83,4%. Die binnelandse mark absorbeer 97,5% van die produksie, met São Paulo wat 75% van die aanbod konsentreer en 55% van die nasionale verbruik verteenwoordig.
Ten spyte van die vooruitgang, die segment ondervind logistieke uitdagings, veralik in die klimaatverandering en die behoefte aan verbetering in die verspreiding. Die aanneming van tegnologieë vir regstreekse opsporing, outomatisering van logistieke prosesse en uitbreiding van strategiese vennootskappe is noodsaaklike maatreëls om doeltreffendheid in versendings te verseker. Met die verbruiker al hoe meer veeleisend, om vinnigheid en kwaliteit in die aflewering van blomme te bied, kan die verskil wees vir sukses in die mark.
