A Agility, uma das principais provedoras de serviços de TI e cibersegurança do Brasil, e a INETCO, líder global em monitoramento de pagamentos e prevenção a fraudes, anunciam com orgulho uma nova parceria com a Elo, pioneira no processamento de pagamentos no Brasil.
Essa parceria combina as inovadoras soluções de monitoramento de transações em tempo real da INETCO com a ampla experiência da Agility no suporte a grandes clientes dos setores financeiro, bolsas de valores, telecomunicações e saúde. A Agility oferece tecnologias de fornecedores líderes de mercado e serviços gerenciados em cibersegurança, performance, DevSecOps e proteção de dados.
Com o crescimento exponencial das transações digitais no Brasil – que já conta com mais de 164 milhões de usuários –, a Elo precisava de uma solução de monitoramento de ponta para garantir operações seguras, eficientes e em conformidade com as regulamentações rigorosas do Banco Central do Brasil. Essa nova parceria permite que a Elo maximize seus serviços de pagamentos em tempo real, assegurando que cada transação seja legítima e segura antes do processamento.
“Como uma empresa 100% brasileira e líder global no setor de pagamentos, estamos comprometidos em proporcionar experiências de pagamento seguras, eficientes e fluidas para milhões de usuários”, afirmou Arlei Francioli Jr., Gerente Executivo de Tecnologia da Elo. “Quando a Agility nos apresentou a plataforma INETCO Insight para monitoramento de transações em tempo real, imediatamente reconhecemos que essa solução é essencial para minimizar interrupções no serviço, fortalecer a confiança dos clientes e otimizar a gestão de performance. Com essa nova parceria, ganhamos uma ferramenta poderosa que aprimora o monitoramento de transações, reduz falhas e garante os mais altos níveis de segurança e confiabilidade para nossos clientes.”
Com uma visão consolidada e em tempo real de toda a infraestrutura híbrida da Elo, incluindo o switch de pagamentos, aplicações de terceiros e todas as transações financeiras, a INETCO Insight permite que a Elo:
Reduza em mais de 90% o tempo de diagnóstico de falhas em sua infraestrutura principal
Aumente em cerca de 60% a capacidade de identificação da causa raiz das falhas
Analise falhas históricas e chegue a soluções definitivas de forma mais rápida e precisa
Implemente o monitoramento em tempo real sem impactar a velocidade das transações ou exigir modificações no switch de pagamentos
Reduza o tempo de recuperação de falhas, minimizando o esforço técnico necessário para investigações e diagnósticos
“Antes da INETCO, diagnosticar falhas exigia capturas de Trace Route/TCP Dump e uma análise minuciosa dos pacotes capturados, um processo que levava mais de 40 minutos”, explicou Francioli. “Após a implementação da INETCO, conseguimos rastrear uma transação em cerca de quatro minutos. Além disso, aumentamos nossa capacidade de identificar as causas raiz das falhas em aproximadamente 60%, o que também aprimorou a detecção de falhas externas. Isso tem ajudado nossos parceiros a diagnosticar problemas de latência em seus ambientes e outras falhas que impactavam nosso core business.”
Para o CEO da Agility, Fabio Soto, a implantação da plataforma INETCO superou as expectativas. “Nosso objetivo inicial era fornecer à Elo uma visão completa do seu ecossistema transacional, ao mesmo tempo em que aprimorávamos a eficiência operacional. No entanto, a profundidade das análises da plataforma sobre performance de rede e segurança permitiu uma resolução proativa de problemas e um processamento de transações mais fluido do que nunca.”
De fato, o sucesso da INETCO Insight levou a Elo a explorar novas soluções de segurança, incluindo a INETCO BullzAI, uma plataforma de prevenção a fraudes e detecção de ameaças cibernéticas de última geração. Atualmente, a Elo está testando a INETCO BullzAI para avaliar sua capacidade de bloquear transações fraudulentas em tempo real, minimizando falsos positivos por meio de análises comportamentais e pontuação de risco.
“Ao incorporar modelos avançados de IA e capacidades sofisticadas de monitoramento transacional, a INETCO está capacitando a Elo a oferecer o nível de confiabilidade e segurança em pagamentos que todos merecem, a cada momento, todos os dias”, afirmou Bijan Sanii, CEO da INETCO. “Estamos honrados em trazer esses recursos inovadores para nossa crescente base de clientes, colaborando para navegar no cenário dinâmico dos pagamentos digitais.”
Confira o case completo aqui.
