A adoção da inteligência artificial (IA) tem sido apontada como um divisor de águas para empresas que buscam inovar e otimizar suas operações. O seu uso cresceu significativamente nos últimos anos, com 72% das empresas globais adotando a tecnologia em 2024, frente a 55% em 2023, segundo a pesquisa da McKinsey “The state of AI in early 2024”. Mas a jornada não é simples: entender onde e como aplicar essa tecnologia ainda é um desafio para muitos líderes empresariais.
“Vejo um foco muito grande em entender como gerar impacto com a IA nos negócios e medir o retorno sobre o investimento (ROI)”, comenta Tavane Gurdos, Diretora Geral da Alura Para Empresas. “O sucesso não está em apenas adotar a IA, mas principalmente em identificar áreas em que ela pode gerar impacto tangível. Não dá para resolver todos os desafios de uma vez, é preciso avaliar de forma estratégica para que os resultados sejam significativos e tragam ganho de eficiência, escala e personalização “, comenta.
De acordo com a percepção de líderes de diferentes setores, o caminho para maximizar o potencial da IA exige planejamento, foco e uma cultura de aprendizado contínuo. Descubra abaixo, os segredos e principais conselhos de C-levels bem sucedidos na aplicação da IA em seus negócios:
Tavane Gurdos, Diretora Geral da Alura Para Empresas
“Para aqueles que desejam aplicar a Inteligência Artificial com sucesso em suas empresas é fundamental entender exatamente onde ela pode agregar valor ao negócio, evitando a aposta em projetos que não são estratégicos, além de identificar áreas com maior impacto potencial, como personalização de experiências ou automação de processos críticos. Adotar uma mentalidade experimental, com ciclos de aprendizado, testes e ajustes, é igualmente crucial, assim como investir na capacitação das equipes para garantir um uso eficaz da tecnologia. A IA só será uma aliada poderosa se houver pessoas preparadas para utilizá-la. Investir no desenvolvimento das equipes é tão essencial quanto investir na tecnologia em si. Não basta implementar IA; é preciso ensinar como extrair o máximo dela”, destaca Tavane.
Giulia Braghieri, Diretora Sênior de Desenvolvimento de Negócios B2B Global da NotCo
“Adotar IA não é mais opcional. Estamos no meio de uma revolução tecnológica comparável ao surgimento da internet nos anos 2000, mas com uma diferença: a evolução da IA acontece de forma exponencial. Quanto mais tempo uma empresa adia essa jornada, maior será o gap competitivo em relação aos que já avançaram. Se você está começando, sugiro iniciar com projetos pequenos e ferramentas escaláveis. Além de adotar ferramentas específicas, é importante fomentar um ambiente que integre a IA no dia a dia e promova uma cultura organizacional com uma mentalidade “AI-first”. Isso significa incentivar a experimentação, aprendizado contínuo e uso estratégico de dados. Um erro frequente que vemos é tentar implementar a IA em toda a organização de uma só vez, o que geralmente resulta em frustração e resistência interna. Na NotCo, vemos muitas empresas que nunca trabalharam com IA tentando realizar uma integração tecnológica total logo de cara — uma abordagem que raramente funciona. Minha dica é começar com um projeto-piloto prioritário para a companhia, colher aprendizados valiosos e, a partir daí, escalar com confiança e consistência.” afirma Giulia
Marcelo Mearim, cofundador e CEO da Sofya no Brasil
“Atualmente, os principais desafios na adoção de inteligência artificial incluem a falta de dados estruturados, a resistência interna à mudança e a integração com sistemas legados. Para superá-los, é preciso investir na padronização dos dados, adotar projetos piloto que demonstrem resultados rápidos e construir uma cultura orientada a dados, com equipes capacitadas e engajadas. Além disso, é importante focar em casos de uso estratégicos, como redução de custos e melhoria da experiência do cliente, além de estabelecer parcerias e planejar a escalabilidade. Ignorar a preparação dos dados ou focar na tecnologia sem resolver problemas claros são erros muito comuns. A IA deve ser usada de forma estratégica e constantemente revisada”, afirma Mearim.
Julio Viana, especialista em mercado imobiliário e CEO da Plaza“A adoção da inteligência artificial ainda enfrenta barreiras, principalmente pela necessidade de superar a curva de aceitação da tecnologia, mas isso é vencido com uma comunicação clara sobre seus benefícios e o comprometimento da liderança em todos os níveis. A IA deve ser tratada como um novo colaborador que precisa de treinamento inicial para se integrar aos processos da empresa, garantindo resultados mais consistentes a partir de três a seis meses. O ideal é começar por áreas específicas, avaliar os impactos e expandir gradualmente, focando no retorno positivo geral, mesmo diante de ajustes e aprendizados iniciais. Essa abordagem estratégica é o que maximiza o valor da tecnologia no longo prazo”, aconselha Viana.
